Niet helemaal tevreden?
Bij Voordelig Inslaan is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Voordelig Inslaan V.O.F., Sikkel 24B 3274KK Heinenoord, info@voordeliginslaan.nl, +316 2519 3634) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
We zouden het fijn vinden als je ook even een mail stuurt naar info@voordeliginslaan.nl als je wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen."
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Om je bestelling te retourneren kun je deze aanmelden via onze chat of door een email te sturen naar info@voordeliginslaan.nl. Wij voorzien u dan van een retourlabel. Dit dien je te doen door de volgende stappen te volgen.
Stap 1: Meld je retour aan
Zoals hierboven aangegeven dien jij je retour aan te melden. Gebruik bij het aanmelden het ordernummer dat op de meegeleverde pakbon staat.
Let op: Retourneren is op eigen kosten zoals vermeld staat in onze algemene voorwaarden.
Stap 2: Verpak je retourzending
Zorg ervoor dat alle artikelen worden geretourneerd in de originele verpakking of een stevige alternatieve doos. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket.
Stap 3. Geef je pakket af
Geef het pakket af bij de desbetreffende vervoerder. Vergeet bij afgifte niet om een bewijs van verzending te vragen zodat jij het pakket altijd kunt traceren.
Stap 4. Je geld terug
Nadat wij je retourzending hebben verwerkt in ons magazijn, storten wij het aankoopbedrag binnen 3 dagen aan je terug.
Heb je via één van onze partners iets besteld en wil je dit retourneren? Bol.com: dien via je bol.com account een retouraanvraag in, de instructies zullen vanuit bol.com volgen.